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就诊时病人可以自选医生 满意度达98.84%

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据天津频道报道,今年是天津市三中心医院在全国率先实施“病人选医生”制度的第15个年头。记者上午从该院获悉,截至目前,全院已累计有近1200万名患者看病自选医生,群众满意率达98.84%。上午10时,记者在市三中心医院门诊大厅看到,墙上大型液晶显示屏滚动播放着各个临床科室出诊医生的照片、姓名、职称、医术特长等介绍。68岁的陈宝东大爷对照着选出一位主任医师进行挂号。“十多年了,每次来这里看病都是自己挑选医生!”陈大爷告诉记者,他患糖尿病多年,需定期到医院检查开药。在这里就诊,病人可自选医生,初次选择不满意还可另选,直到满意为止。像陈大爷一样自己选医生已成为该院众多患者一种就医习惯。

1999年,市三中心医院在全国首创“病人选医生”就诊制度,让患者看病、治疗、手术,均可自己“挑”医生,建立以“病人为中心”的全新医疗服务模式,同时在医院内部形成竞争、激励和约束机制,改善服务质量。随后几年间,该院又相继推出了住院“无陪伴制”、“包餐制”、“优质护理”等多项人性化服务举措,解决了住院病人吃饭由家属送、住院需要家属陪等难题,患者对医疗服务满意率高达98.84%。15年来该院仅门诊就有1200万名患者自选医生看病。2012年的纠纷案件数量比2006年下降了19.4%。此外,“病人选医生”制度已被推广全国,截至去年底,共有来自全国31个省市的1000余家医院到该院学习取经。“‘病人选医生’等系列医疗服务模式,在医生中形成了长效激励机制,大家比学争优,用优质的医疗服务赢得患者的信任,提高了就医满意度,也给医院带来了美誉度。”市三中心医院院长杜智表示。

那么你支持患者选医生吗?是不是也要提倡医生选患者呢?

我的观点
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评论(26)
  • 17楼

    海***鸥:这方法值得推广

    回复2013-09-12 05:45:12
  • 16楼

    D****1:无论哪个行业都有悟性高的,结果的确会不同

    回复2013-09-11 20:14:03
  • 15楼

    l****k:提倡医生选患者

    回复2013-09-11 18:20:04
  • 14楼

    冰****0:别扭,这哪是医生,越看越像小姐。还不如小姐呢,小姐还能有不接带的权利咱没有!

    回复2013-09-10 23:38:37
  • 13楼

    w****5:老医师累死年轻的玩死

    回复2013-09-10 22:17:53
  • 12楼

    m****6:支持相互选择,这样才能相互理解

    回复2013-09-10 14:16:31
  • 11楼

    x****8:病好需缘分,我很不行的

    回复2013-09-10 00:44:03
  • 10楼

    h******g:在基层从来都是病人选医生,病号一来就喊,李医生在吗?尽管边上还有好几个医生坐着。

    回复2013-09-09 20:40:54
  • 9楼

    h******g:在基层从来都是病人选医生,病号一来就喊,李医生在吗?尽管边上还有好几个医生坐着。

    回复2013-09-09 20:38:29
  • 8楼

    l****5:病人选医生.医生是叫卖的小姐?

    回复2013-09-09 18:31:42