w****i：患者咨询之后不评价，是我们中国人的习惯问题，我们都可以不善于评价别人的，比如我们都打过10010或10086，有多少人评价了别人的服务！我一个会认为10010和10086饿客服应该为我们服务！也无意识去给于好评！其实我们的快问病人和我们都可以一样的！他们会认为我们是有工资的！也是应该为他们服务的！不信可以问问看！要养成对别人的服务和付出给于好评和小费的习惯，需要慢慢培养！建议：一，应该让每个病人都知道医生是没有工资的！二，让病人知道评价和小费对医生的重要性。三，建建立相互评价系统，让病人可以看到医生对他们的评价！以上是个人无聊瞎扯淡！

w****5：一个病号需要浪费医生20-30分钟，到最后连个好评也没有，好话已经说浄，药物重复两三遍，考虑过医生的感受了吗，快问老师们，请不要浪费医生宝贵的时间吧，我们医生太不容易了，如果快问想生存，就必须赶快推翻现有制度，重新制定政策。

w****5：一个病号需要浪费医生20-30分钟，到最后连个好评也没有，好话已经说浄，药物重复两三遍，考虑过医生的感受了吗，快问老师们，请不要浪费医生宝贵的时间吧

z****t：现在真的比较失望了，还是以前好，特别有积极性，。。。。唉，，

l****n：软件很不稳定。经常会无缘无故的发现，你被踢出去了！！或者自动就下线了。而我自己还以为一直在线呢。搞得我，一会看一下下线了没有，或者被踢出去了没有，这种煎熬，让人受不了。什么时候能够稳定一呢？

t****6：（续上）患者长时间没空回复，系统自动关闭对话框，造成的患者流失。4，还有就是我觉得回访病人很重要，可是发现平台回访的功能做地还不够完善，回访起来要找到某个病人很麻烦，要每一天去找，每个对话去看，严重影响效率，所以经常是想回访又讨厌回访，这会造成很多老患者的流失，不利于平台的建设，建议回访区完善功能，诊疗助手的平台也可以像电脑网页的那样，可以给患者备注，还有最好有个分组功能，像qq的分组功能一样，这样我们更有针对性更方便及时地回访病人，提升我们平台的服务质量和效率。暂时想到这几点，说的不对的不够的，欢迎大家来斧正和补充。

t****6：（续上）3、对于一次只能自动分诊到一个病人的问题，常常会发生这种情况：患者有时很久才回复，我们要在那里干等着浪费时间， 本来很多时间的，然后一天却接诊不了几个患者。我觉得要想办法怎么分配下患者，比如设置一个患者休息区，长时间未回复的患者（比如超过两分钟），系统可以跳出提示，让医生可以选择把他分配到休息区，并同时告知改病人“因为他长时间未回复，已经被分配到病人休息区，医生正接诊新的病人，可能不能及时回复”，休息区的病人医生有时间就给他回复下，等新的病人看完，对于休息区已经有作出回复的患者，医生可以按患者回复速度快慢把患者调到接诊区，此时也有一条消息提示患者“您已回到接诊区，请您务必及时及时回复”。若再次出现患者长时间（大概也是两分钟）未回复，可以再次把他调到休息区，医生接诊区没有病人时才可以再次接诊新病人（ps： 还有一点就是看完接诊区的病人， 休息区的病人只要两分钟内做过回复，系统要强制医生选择性地把患者移到接诊区，接诊区不能接诊新病人），这样既减少医生时间浪费，同时可以避免有的医生的患者一时过多，囤积患者的情况发生，同时患者得到最快回复，医生的时间也得到充分合理的利用，还有可以避免患

c****8：没有评价，直接没钱，整天白忙了

r****m：这个网站吧，我觉得有很多地方应该换位思考。医生付出劳动和专业知识，网站付出平台成本，为什么叫好不叫座呢？这里面有个思路问题。这就是网站是要取代医院接受病人来看病还是要通过一些普通的日常的病理药理的教育来吸引人气从而通过广告来赢利？

向***旋：期待快问新的政策的出台，一天十个小时的接诊一天也就三十多块的回报，不如去打零工呀，